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项目背景


  从2010年开始,培训行业将进入一个新的发展阶段——全面提升期。提升期的标志是出现一些趋向性的东西。其实,从目前来看,已经有一些逐步清晰的脉络了,也就是有些东西呈现出趋向性了,比如培训公司慢慢的开始从多元化走向专注化、专一化,有多个行业通吃到专注于某一个行业领域,由一个行业领域开始走向一个产业,由数量化转向规模化,由传统方式转向E化方式。


项目目标

  解决以下问题:
     ● 客户资源来源多而乱,无法有效的开拓客户,管理者无法掌控线索资源;
     ● 无有效销售体系,往往造成客户还未合作就流失;
     ● 培训行业的产品比较随意,按组合,按课时,按签约时间,没有好的管理体系往往造成销售与老师,管理与员工的矛盾;
     ● 课程教务管理混乱,老师时间安排、教室时间安排、课程最新报名情况,管理者查询困难;
     ● 市场活动及公开课管理混乱,既没有事前严谨审批,又没有事后效果评估分析;
     ● 客户服务、客户回访、客户关怀流于形式,服务过程无法管控,服务机制也无法落实;
     ● 管理决策层对企业经营动态、工作流程及费用管控,都无法有效掌控及管理;


项目蓝图


方案价值

     ● 大量潜在客户数据的存储查询分析;
     ● 通过客户关怀,提高潜在客户的签约率;
     ● 通过跟踪记录,提高销售成功率;
     ● 实时掌握学员的沟通信息;
     ● 掌握学员的听课、收费情况;
     ● 可以量化评估老师的工作;
     ● 务分析与业务评估。

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