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项目背景


     时至今日,快速消费品行业已经发展成为全球第一大产业,一般是季节性比较明显、人们常需的、市场需求量比较大的行业,快销行业多围绕渠道与终端开展,对产品侧重于铺、查、补、陈、促,对渠道终端的市场支持也往往随时令性销售而制订。

   快销没有复杂的销售过程,但要从市场的了解、客户的习惯、品牌的宣传来入手。快销可以是已经销商的形势,已连锁店的形势,以“量”取胜。
     ● 客户资源没有一个周期性的管理,让交易只是一次性交易;
     ● 各专卖店管理模式不一,最后汇总的单据总是让人头疼难以统计;
     ● 无法了解客户购买的时间,习惯等需求,容易错失一笔交易;
     ● 优惠活动没有体系和记录,比方像积分,兑换很容易和客户发生矛盾或者造企业的损失给客户多次优惠;
     ● 各店位置不一,收集信息不及时而且困难;


项目目标

     ● 加强对会员的行为管理分析,对购买时间,目的,周期等进行管理分析,增强企业二次或多次销售
     ● 会员积分管理体系,对会员的积分,赠送,充值,积分兑换,节日优惠等进行全面管理,加强客户满意度及减少客户与企业的矛盾
     ● 简易库存实现,店面产品的调拨,日常销售,产品存货,预警
     ● 报表全方位统计店,员工,季度的销售额和数量,侧面反映员工业绩


项目蓝图


方案价值

     会员管理:让普通会员与VIP会员分开管理,管理上更加清晰,同时会员也可以升级。
     跨店消费管理:客户因为个人原因,肯定不能总是指定地方购买,客户跨店消费,店面可以快速查询客户的历史信息,给客户应有的优惠,即给客户提供快速的服务也方便我们进行业绩统计。
     店面产品管理:总部给店里发货,店与店之间的调拨,加上工作流程的管控,让整条流程都有例可查,不会出现漏,失等情况出现。
     会员行为分析: 交易订单我们可以询问客户的一些信息,购买用途等信息,在通过会员购买的时间段,我们可以预计下次购买时间,可以提醒客户购买。
     员工业绩分析:从员工的纬度分析员工的成交额,成交数量,与制定的销售任务即可算出员工的业绩


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